Spørsmål og svar

Agricard Firma

• Reise- og avbestillingsforsikring - dekker uhell, sykdom og tyveri av verdisaker på reise når minimum 50 % av reisens utgifter til transport og/eller overnatting er betalt med ditt Agricard. 

• Sikkerhet mot ansattes eventuelle misbruk av kortet - dekker tapet, dersom en ansatt misbruker kortet er inkludert i Agricard Firma. Forsikringen leveres av Lloyds og gjelder for alle firma som har utstedt to eller flere kort til sine ansatte.

Agricard Ansatt og Agricard Privat

• Identitetstyveri - dekker tilgang til juridisk bistand på inntil kr 50.000 forutsatt at ditt Agricard har vært i bruk de siste 45 dager eller har utestående, rentebarende kreditt. Egenandelen du må eventuelt dekke selv er på kr 4.000.

Du kan laste ned dokumentene nedenfor:

Generelle vilkår
Forsikringsvilkår Reiseforsikring og identitetstyveri
Forsikringsbevis Reiseforsikring

Misbruksforsikring levert av Lloyd’s (kun for Agricard Firma, avtalevilkårene er tilgjengelig kun på Engelsk)

Ja, så lenge du har betalt minimum 50 % av reisens utgifter til transport og /eller overnatting med ditt kredittkort har du automatisk reise- og avbestillingsforsikring inkludert. 

• Husstanden - det vil si kortholder med ektefelle/samboer og barn under 21 år, som har felles adresse som kortholder ifølge folkeregisteret.
 
• Kortholder og inntil 3 medreisende. Er det flere enn 3 medreisende, er de 3 yngste dekket. De medreisende må følge samme reiserute, reisetider og oppholdssteder som kortholder for å være forsikret. Samtlige må være medlemmer av Norsk Folketrygd og være bosatt i Norge. Reisen må også starte og slutte i Norge.

Følgende aldersbegrensninger gjelder:
• Avbestillingsforsikringen gjelder ikke for personer som er fylt 75 år. 
• Reisesyke og hjemtransport gjelder ikke for personer som er fylt 75 år. 
• Ulykkesforsikringen gir redusert erstatning for personer over 75 år. Opphører ved fylte 80 år.

• På reiser med varighet inntil 90 dager. For reiser som varer eller skal vare i mer enn 90 dager gjelder ikke forsikringen for noen del av reisen.  
• For reiser med åpen retur og reiser uten returbillett gjelder forsikringen for reisens første 45 dager.

• Den gjelder fra det tidspunkt minst 50 % av reisens totale kostnad til transport og/eller overnatting er betalt med kortet. 
• Depositum dekkes fra det tidspunkt 100 % av depositumet er betalt med bruk av kortet.
• Reisen må starte og slutte i Norge og forsikringen opphører ved avreisetidspunktet.

Hvis du blir forhindret fra å foreta reisen på grunn av akutt sykdom, ulykkeskade eller dødsfall enten det rammer deg selv, den du skal reise sammen med (eneste medreisende) eller din nærmeste familie (bosatt i Norden) får du dekket annulleringskostnader med fradrag av egenandel på kr 500.

Ved legeordinert karantene eller sykdom dekkes avbestilling av reise, dersom karantenetiden /sykdom hindrer avreise. 

Avbestilling som følge av UD sine reiseråd dekkes ikke av denne forsikringen. Det samme gjelder dersom man velger å avbestille pga. frykt for sykdom.

Reiseforsikringen gjelder ikke:

• I hjemmet, på arbeidsstedet eller på skolen.
• På reiser mellom bosted og arbeid/skole.
• På dagsreiser i kommunen der sikrede bor, arbeider eller går på skole. 
• Turer utover 90 dager.
• Dersom det ikke benyttes fly, må du overnatte minimum ett døgn utenfor hjem/arbeidskommune.
• Ved bilferier anbefaler vi generelt at man tegner tilleggsforsikring, fordi det i mange tilfeller vil være praktisk vanskelig å dokumentere at kravet til gyldig dekning er oppfylt.

En forsikring vil som regel ha flere unntak og begrensninger. Det er derfor viktig å sette seg inn i dekningsomfanget. For eksempel er erstatningen for kontanter begrenset til kr 3.000.
 
Verdigjenstander/tyveriutsatte gjenstander og enkeltgjenstander vil aldri kunne erstattes med mer enn kr 7.500 pr. skadetilfelle for kredittkort. Det bør derfor tegnes spesialforsikring for kostbart sportsutstyr, smykker, kamerautstyr m.m. 
 
Videre vil det ved utøvelse av enkelte ekstremsporter være unntak, pkt. 3.4 under reisesyke og 7.4 under reiseulykke.

Egenandelen er kr 500, med unntak for forsinkelse og invaliditet/dødsfall. Ved behandlingsutgifter i Norge etter ulykkesskade er egenandelen kr 1.000.

Betingelser ved forsinket fremmøte
Ved forsinkelse grunnet værforhold, teknisk feil eller trafikkuhell med det transportmiddelet sikrede reiser med, erstatter forsikringsselskapet innhenting av reiseruten med inntil kr 20.000 per skadetilfelle. Overnatting dekkes med inntil kr 10.000 per skadetilfelle. Forsinkelsen må dokumenteres.

Betingelser ved flyforsinkelser
Når rutefly, charterfly er forsinket med mer enn 8 timer ved ut- eller hjemreise erstatter forsikringsselskapet kr 500 per påbegynte døgn, maks kr 2.000 per person og kr 4.000 per skadetilfelle.

De fleste leger og legesentre på de ulike destinasjoner er kjent med SOS International AS og fakturer de større utgiftene direkte til oss. 
 
Mindre og overkommelige utgifter bør betales av sikrede på stedet. Disse utleggene vil bli refundert etter at forsikringsselskapet har mottatt kvitteringer for utlegg. Du må ha dokumentasjon som bekrefter at minst 50 % av reisens kostnader til transport og/eller overnatting for alle sikrede er betalt med kredittkort fra Eika Kredittbank AS.

I dette tilfellet er det reklamasjonsretten i kortet som dekker de økonomiske konsekvensene av dette. Det betyr i praksis at du må opprette en reklamasjonssak, ikke en forsikringssak for å få beløpet refundert.

	Betingelser
Når gjelder forsikringen?	Gjelder fra du forlater bosted/arbeidssted/skole, og opphører når du er tilbake på bosted/arbeidssted/skole. Gjelder på reiser i hele verden når minst 50 % av reisens kostnader til transport og/eller overnatting for alle sikrede er betalt med kortet før en skade inntreffer.
Hvem gjelder forsikringen for?	- Den/de som er nevnt i forsikringsbeviset. - Husstanden, dvs. kortholder med ektefelle/samboer og barn under 21 år. - Kortholder og inntil 3 medreisende.
Reisens varighet	Ferie- og jobbreiser inntil 90 dager. 45 dager hvis du ikke har betalt returbillett.
Dekker forsikringen tap av bagasje?	Ja, inntil 15 000 kroner for enkeltperson og 40000 kroner for familie.
Hjemmetransport	Ja
Behandlingsutgifter	Ja, hvis du er medlem av Norsk Folketrygd.
Egenandel ved skade	I hovedsak 500 kroner, med unntak av behandlingsutgifter i Norge med egenandel på 1000 kroner.
Avbestilling	Kompensasjon for avbrutt reise: - Hvis hjemreisen skjer på grunn av forhold angitt i punktet for Evakuering. - På grunn av sykehusopphold i utlandet. - Ved legeordinert sengeleie/rullestol utenom sykehus på grunn av akutt sykdom og alvorlig ulykke med varighet mer enn 3 døgn.
Evakuering	Nei
Sykdom på reise	Erstatning for utgifter som påløper før sikrede er kommet tilbake til sitt hjemsted i Norge.
Forsinket fremmøte	Hvis forsikrede uforskyldt møter forsinket til forhåndsbetalt transport, erstatter selskapet rimelige og dokumenterte ekstrautgifter til innhenting av fastlagt reiserute når sikrede, etter at reisen er påbegynt blir forsinket. Inntil 20 000 kroner per skadetilfelle. Dersom forsinkelsen medfører at forhåndsbestilt videretransport ikke er mulig samme dag erstatter selskapet dokumenterte merutgifter til overnatting med inntil 5 000 kroner per person, og 10 000 kroner per skadetilfelle.
Forsinket avgang	Når rutefly/charterfly er forsinket i mer enn 8 timer ved utreise eller ved hjemreise erstatter selskapet 500 kroner per påbegynt døgn, maks 2 000 kroner per person, maks 4 000 kroner per skadetilfelle.
Forsinket bagasje	Når innsjekket reisegods har ankommet minst 4 timer forsinket til reisemålet, og forsinkelsen er bekreftet av transportøren (PIR-rapport), refunderes nødvendige og dokumenterte utgifter med inntil 2 000 kroner samlet for alle sikrede for innkjøpte klær og toalettsaker i den tiden reisegodset er savnet.
Ulykke	Ja
Enkeltgjenstander	Inntil 7 500 kroner
Sykkel	Inntil 2 000 kroner
Egenandel leiebil	Nei

 

Kortholder betyr enhver person som er autorisert av selskapet til å bruke Agricard Firma på vegne av virksomheten. 

Kortholder må være:
- ansatt i virksomheten, eller under en kontrakt om tjeneste eller lærlingplass med virksomheten eller gjennomgår opplæring under en godkjent opplæringsordning under kontroll av virksomheten.
- fylt 18 år.

Som kortholder regnes også ansatte i virksomheten som innehar rollen som direktør eller tilsvarende dersom vedkommende ikke kontrollerer mer enn 5 % av utstedt aksjekapital i virksomheten eller i noe datterselskap av virksomheten.

Tyveri betyr enhver svindel eller uærlig transaksjon fra en kortholder begått i forbindelse med det autoriserte kortet som er utstedt til dem med klar intensjon om å oppnå en uriktig økonomisk gevinst for seg selv eller andre som kortholder ville skulle motta en gevinst.

Oppsigelsesdato betyr datoen:
- kortholderen gir virksomheten beskjed om oppsigelse av arbeidsforhold eller virksomheten gir beskjed til kortholderen om oppsigelse av arbeidsforhold,
- eller datoen for at kort trekkes tilbake av virksomheten fra kortholderen, det som skjer først.

Opptil USD 25.000 pr. kortholder og opptil maksimalt USD 1.650.000 pr. virksomhet pr. år.

Kravet må fremmes skriftlig innen 14 dager etter dato for at misbruket ble oppdaget av virksomheten. Kravet kan gjøres på uautoriserte kostnader på kortet som:

• Har blitt fakturert inntil 75 dager før dato for at misbruket ble oppdaget av virksomheten.
• Er gjennomført, men ennå ikke fakturert før dato hvor misbruk oppdages.

Virksomheten fremsetter et krav skriftlig i form av et brev med detaljer om hendelsen, bakgrunn for kravet og transaksjonsdata. Brevet sendes til vårt kundesenter elektronisk på e-post til agricard@eika.no. Kundesenteret kan også nås på +47 915 05712.

Denne forsikringen vil gi erstatning for transaksjoner som anses som tyveri utført av kortholder. Med tyveri menes enhver svindel eller uærlig transaksjon fra en kortholder begått med det autoriserte kortet som er utstedt. Det har vært en klar intensjon om å oppnå en uriktig økonomisk gevinst for seg selv eller andre.

Kontantuttak som ikke overstiger USD 300 pr. dag eller maksimalt USD 1.000 samlet gjennomført før Oppsigelsesdato omfattes av forsikringen.

Denne forsikringen gjelder kun misbruk utført av kortholder ved bruk av firmaets eller virksomhetens kort. For alle andre mulige misbruk på kortet som følge av mistet eller stjålet kort er denne forsikringen ikke relevant.

Kortholdere som kontrollerer mer enn 5 % av utstedt aksjekapital i virksomheten eller i datterselskap av virksomheten er ekskludert fra forsikringen.

Nei, dette er ikke nødvendig, kun hvis det er lovpålagt i et bestemt marked.

Nei, dette er ikke nødvendig, men virksomheten vil ikke bli dekket for ytterligere krav i henhold til denne forsikringen hvis den samme kortholder igjen får utstedt et kort av selskapet.